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ダーツが夜間に故障したら?翌営業日までの対応を3手順で解説

ダーツが夜間に故障したら?翌営業日までの対応を3手順で解説

ダーツマシンが夜間に故障したら、LINE等で詳細を送ってください。セールス株式会社は翌営業日の朝一番に内容を確認し、優先的に修理に伺います。自然故障なら修理代はかかりません。

あなたが夜営業のお店で「閉店間際に壊れたら誰に連絡すれば」とお困りなら、お店がすることは3手順だけです。夜の故障は慌てますよね。連絡の方法と店での動き方を整理します。

作成者 北村 隼人(セールス株式会社 代表取締役) プロフィール

作成日 2026年11月5日 最終更新日 2026年11月5日 本記事は2026年11月時点の情報です 読了時間 約5分

ダーツが夜間に故障したら、どう対応すればよいですか?

LINE等で詳細を送っておくのが当社の案内です。翌営業日の朝一番に内容を確認し、優先的に修理に伺います。平日9〜18時のご連絡なら、最短当日に伺います。夜間や休日にすぐ訪問するという案内はしていません。

連絡する時間 連絡の方法 当社の対応
平日9〜18時電話またはLINE最短当日に訪問
夜間・休日LINE等で詳細を送る翌営業日の朝一番に確認し、優先的に修理に訪問

出典:セールス株式会社「既存顧客向けサポート」「FAQ・トラブルシューティング」(2026年11月1日確認)

夜間の故障では、お店で何をすればよいですか?

3手順です。電源とコンセントを確認し、LINE等で症状を送り、翌営業日の確認を待ちます。修理とメンテナンスは当社が行うため、お店が原因を突き止める必要はありません。

01コンセントを確認する。電源が入らないときに、最初に見る場所です。

02LINE等で症状を送る。盤面の割れや矢の詰まりは、無理に取り除かず写真を付けます。

03翌営業日の確認を待つ。その間は、そのマシンのプレイを止めてお客様に伝えてください。

症状 お店ですること 当社の対応
電源が入らないコンセントを確認し、電話かLINEで連絡緊急性のあるケースとして優先
盤面の割れ・矢の詰まり無理に取り除かず、写真付きで連絡訪問して部品を交換(月額に含む)
突然動かなくなった電話かLINEで内容を連絡内容を伺ったうえで対応

出典:セールス株式会社「FAQ・トラブルシューティング」「設置後も安心!フルメンテナンス」(2026年11月1日確認)

ダーツの夜間故障から修理までに、お店ですることとしないことを比べた図 図1 修理までにお店ですることと、しないこと お店ですること お店でしないこと コンセントを確認する LINE等で詳細を送る 割れや詰まりの写真を撮る お客様にプレイの停止を伝える 詰まった矢を無理に取り除く 割れた部品を自分で交換する 連絡せずにマシンを動かす 修理は当社が行います。お店は状況を伝えるところまでで足ります。 「お客様に伝える」は、当社からの運用上のおすすめです。 出典:セールス株式会社「FAQ・トラブルシューティング」「よくある質問」(2026年11月1日確認)

修理までは、どれくらいかかりますか?

即日から2営業日が、当社の掲載する故障時の対応の目安です。平日9〜18時のご連絡なら最短当日に伺い、夜間や休日のご連絡は翌営業日の朝一番に確認します。訪問日は、状況を確認したあとで確定します。

ダーツマシンの故障時の対応の目安が、即日から2営業日であることを示す図 図2 故障時の対応の目安 即日 2営業日 遠隔診断で原因が分かれば、その場で解決する場合もあります。 当日に対応できない場合もあります。当社休業日は除きます。 出典:セールス株式会社「設置後も安心!フルメンテナンス」(2026年11月1日確認) ダーツマシンの故障の連絡から修理までの流れを4段階で示す図 図3 連絡から修理までの流れ STEP 1 ご連絡 電話やLINEで 症状を伝える STEP 2 状況確認 当社が内容を 確認する STEP 3 訪問日確定 訪問する日を 決める STEP 4 修理対応 スタッフが 訪問して修理 夜間や休日のご連絡は、翌営業日の朝一番に状況確認へ進みます。 出張修理費と部品代は月額料金に含みます。故意の破損は除きます。 出典:セールス株式会社「設置後も安心!フルメンテナンス」(2026年11月1日確認)

当社の休業日が続く前の夜に故障すると、確認までの間が長くなります。もし週末の営業が中心のお店なら、この点を担当者へ聞いておいてください。

夜間の故障でも、修理代はかかりますか?

自然故障なら、夜間に起きても修理代はかかりません。出張修理費と部品代は月額料金に含まれているためです。夜間や休日の連絡で別料金になるという掲載もありません。故意に破損された場合は、修理費用を店舗にご負担いただきます。

ケース お店の負担 条件
自然故障の修理なし月額料金に含む
割れ・詰まりの部品交換なし月額料金に含む。故意の破損を除く
故意の破損修理費用設置店舗の負担

出典:セールス株式会社「FAQ・トラブルシューティング」「よくある質問」(2026年11月1日確認)

お店は夜間の故障に備えられているか、確かめられますか?

確かめられます。次のチェックで当てはまる数が多いほど、夜間に故障しても連絡とお店の動きが整っている状態です。営業時間とスタッフの体制を思い浮かべながらお使いください。

夜間の故障に備えられているかチェック(5項目)

当てはまるものにチェックを入れてください。個人情報の入力はありません。

当てはまる数を数えて、下の早見表をご覧ください。

当てはまった数でみる読み取り方
当てはまる数読み取り方
0〜1個夜の故障で慌てやすい状態です。まず連絡先と写真を送る手順を共有してください。
2〜3個連絡はできそうです。足りない項目をスタッフと確認してください。
4〜5個備えは整っています。連絡先が変わっていないかを、ときどき確かめてください。

ダーツの夜間の故障について、よくある質問は?

夜間や休日の故障について、ご利用中の方や導入を検討している方から出やすい質問をまとめました。いずれも2026年11月時点の当社の掲載内容にもとづいています。

夜中にダーツマシンが故障したら、どこに連絡しますか?
LINE等で詳細をお送りください。翌営業日の朝一番に内容を確認し、優先的に修理に伺います。

夜間や休日に、その場で修理に来てもらえますか?
夜間や休日にすぐ訪問するという案内はしていません。平日9〜18時のご連絡なら、最短当日に伺います。

夜間に故障したときの修理代はいくらですか?
自然故障なら修理代はかかりません。出張修理費と部品代は月額料金に含まれています。故意の破損は店舗のご負担です。

お客様が盤面を割ってしまったら、どうなりますか?
故意に破損された場合は、設置店舗に修理費用をご負担いただいています。盤面の割れは無理に触らず、写真を付けてご連絡ください。

電源が入らないときは、まず何をすればよいですか?
まずコンセントを確認してください。それでも入らない場合は、電話かLINEでご連絡ください。緊急性のあるケースとして優先的に対応しています。

夜間の故障に備えて、お店は何を決めておくべきですか?

備え方は、お店にとってのダーツの位置づけで変えるべきです。2013年創業の当社が担当した歌舞伎町のバーの事例では、来店の動機はダーツではなく、ダーツは接客ツールの一つと整理しました。こうしたお店なら、修理を待つ間も接客を続けられると考えられます。

もしダーツ経験者の常連が多いお店なら、止まる時間の影響は大きいと考えられます。その場合は、平日の日中に連絡できる人を決め、連休前に担当者と連絡方法を確かめてください。お店は直さなくて大丈夫です。写真と症状を送るところまでが、お店の役割です。

出典:セールス株式会社 導入事例(歌舞伎町のバーの事例)(2026年11月1日確認)

導入後の様子は、どこで確かめられますか?

次は、夜に営業するお店でダーツマシンがどう置かれているかを見る段階です。バーやアフターバーなどの設置場所や広さの中から、お店に近い例を探してみてください。

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