よくあるご質問 TOP9!

お客様からよくいただくをまとめました!

タップすると回答が出ます。

Q.1

お店のお客様がダーツマシンを壊してしまった。
サポート

A.1

故意に破損された場合は、設置店舗様へ修理費用をご負担頂いております。

自然故障の場合は費用は発生しませんので、ご安心くださいませ。

サポート

Q.2

メンテナンスは、自分でやらなきゃいけないの?
サポート

A.2

ご安心ください。ダーツマシンの修理、メンテナンスは全て当社にて行います。そして修理代金は無料です。お客様はトラブルの内容を担当の営業マンへ伝えるだけです。マシントラブル時の対応は当社休業日を除き、必要な部材を揃えてできるだけ早くお伺いさせて頂いております。

設置店舗様から高い評価を頂いております。 

サポート

Q.3

ダーツマシンが突然動かなくなりましたがどうすればいいですか?
サポート

A.3

お電話、LINEでご連絡ください。

トラブルの内容を伺った上で、迅速に対応いたします。 出張修理費・部品代はすべて月額料金に含まれています。

サポート

Q.4

ダーツの矢・チップが切れました。 補充・交換はどうすれば?
サポート

A.4

矢やチップなどの消耗品は、年2回無償でお届けいたします。

現状すべてのお客様がこちらの内容で対応できております。

サポート

Q.5

2台目のマシン追加、または 別機種への変更を検討中です。
サポート

A.5

担当営業または公式LINEへお気軽にご相談ください。

現場確認の上、店舗状況に応じて最適な機種・配置をご提案します。 1回目の機種変更は無料で行います。2回目からは営業担当へご相談ください。

サポート

Q.6

設置後の売上が思うように 伸びません。相談に乗ってもらえますか?
売上、費用・コストについて サポート

A.6

もちろんです。1,000店舗超の実績から、お店の業態・客層・立地に合わせた集客方法を一緒に考えます。

「マシンを売る」のではなく「お店の利益を作る」これが当社の信念です。

売上、費用・コストについて サポート

Q.7

電源が入りません。最短いつ修理に来てくれますか?
サポート

A.7

コンセントを確認後、お電話かLINEでご連絡ください。平日9〜18時なら最短当日に伺います。

サポート

Q.8

盤面の割れや矢の詰まりはどう修理依頼すればいいですか?
サポート

A.8

無理に取り除かず、LINE等から写真付きでご連絡ください。スタッフが訪問し無料で部品交換します。

サポート

Q.9

メンテナンスや機器の動作確認は有料ですか?
サポート

A.9

日常的な動作確認やメンテナンスに別途費用はかかりません。フルメンテナンス契約内で無料で対応します。

サポート

FAQ・よくあるご質問一覧

もっと詳しく知りたい方はこちら!

1

サポート

Q

お店のお客様がダーツマシンを壊してしまった。

A

故意に破損された場合は、設置店舗様へ修理費用をご負担頂いております。

自然故障の場合は費用は発生しませんので、ご安心くださいませ。

2

サポート

Q

メンテナンスは、自分でやらなきゃいけないの?

A

ご安心ください。ダーツマシンの修理、メンテナンスは全て当社にて行います。そして修理代金は無料です。お客様はトラブルの内容を担当の営業マンへ伝えるだけです。マシントラブル時の対応は当社休業日を除き、必要な部材を揃えてできるだけ早くお伺いさせて頂いております。

設置店舗様から高い評価を頂いております。 

3

サポート

Q

ダーツマシンが突然動かなくなりましたがどうすればいいですか?

A

お電話、LINEでご連絡ください。

トラブルの内容を伺った上で、迅速に対応いたします。 出張修理費・部品代はすべて月額料金に含まれています。

4

サポート

Q

ダーツの矢・チップが切れました。 補充・交換はどうすれば?

A

矢やチップなどの消耗品は、年2回無償でお届けいたします。

現状すべてのお客様がこちらの内容で対応できております。

5

サポート

Q

2台目のマシン追加、または 別機種への変更を検討中です。

A

担当営業または公式LINEへお気軽にご相談ください。

現場確認の上、店舗状況に応じて最適な機種・配置をご提案します。 1回目の機種変更は無料で行います。2回目からは営業担当へご相談ください。

6

売上、費用・コストについて サポート

Q

設置後の売上が思うように 伸びません。相談に乗ってもらえますか?

A

もちろんです。1,000店舗超の実績から、お店の業態・客層・立地に合わせた集客方法を一緒に考えます。

「マシンを売る」のではなく「お店の利益を作る」これが当社の信念です。

7

サポート

Q

電源が入りません。最短いつ修理に来てくれますか?

A

コンセントを確認後、お電話かLINEでご連絡ください。平日9〜18時なら最短当日に伺います。

8

サポート

Q

盤面の割れや矢の詰まりはどう修理依頼すればいいですか?

A

無理に取り除かず、LINE等から写真付きでご連絡ください。スタッフが訪問し無料で部品交換します。

9

サポート

Q

メンテナンスや機器の動作確認は有料ですか?

A

日常的な動作確認やメンテナンスに別途費用はかかりません。フルメンテナンス契約内で無料で対応します。

10

サポート

Q

夜間や休日に故障した場合の対応はどうなりますか?

A

LINE等で詳細をお送りください。翌営業日の朝一番に内容を確認し、優先的に修理にお伺いします。

11

ご契約について サポート

Q

解約したい場合、撤去費用や違約金はかかりますか?

A

ご契約は基本的に1年単位です。期間満了での撤去は無料ですが、中途解約される場合は残月数分のご利用料金をお支払いいただきます。

12

サポート

Q

利用中のプランから、最新機種へアップグレードできますか?

A

もちろん可能です。設置スペースの確認も含めて担当者が伺い、店舗に合わせた最適なプランを再提案します。